티몬 부도 임박? 티메파크 사태 이유, 티몬 고객센터, 환불 방법

티몬 환불

 

 

티몬 (티메파크) 정산 지연 사태와 영향

티몬 재무제표 일부 (출처:혁신의숲)

 

큐텐, 티몬, 위메프, 인터파크커머스 등 티메파크 계열사의 판매자 대금 정산 지연 사태가 확산되며 이커머스 시장 전체에 큰 악영향을 미치고 있습니다. 위메프에서 시작된 정산금 지연 문제는 티몬으로 확대되었으며, 두 회사 모두 자본잠식 상태에 빠져 상황이 심각해지고 있습니다. 작년 위메프의 자본총계는 -2398억 원, 티몬의 자본총계는 -6386억 원을 기록하며 재정 상태가 악화되었습니다.

 

 

티몬 부도 임박일까?

티몬의 부도 위험성은 새로운 일이 아닙니다. 티몬 모회사인 큐텐은 여러 계열사를 두고 있으며, 최근 몇 년간 다양한 인수를 통해 몸집을 키웠습니다. 그러나 티몬과 위메프 모두 누적 적자가 커지면서 자본금이 완전히 소진된 상태입니다. 정산 지연 사태로 인해 많은 셀러들이 이탈하고, 대형 유통업체들도 판매를 철수하고 있어 큐텐 그룹의 재정 상황은 더욱 어려워지고 있습니다. 셀러들이 빠져나가면서 현금 흐름이 악화되고 자금이 경색되는 악순환에 빠질 가능성이 큽니다.

이커머스 시장은 알리, 테무 등 중국 저가 유통업체들과 쿠팡, 네이버 쇼핑, 컬리 등의 중소규모 업체들 간의 치열한 경쟁으로 인해 더욱 복잡해지고 있으며, 티몬과 위메프의 생존이 위태로운 상황입니다. 구영배 대표는 고강도의 구조조정과 계열사 매각 등의 사업 효율화가 필요하다고 보고 있으며, 그렇지 않으면 큐텐 그룹 전체가 무너질 위험이 큽니다. 따라서 티몬, 위메프 등의 플랫폼에서 구매 시에는 신중한 판단이 요구됩니다.

 

 

티몬 고객센터

 

 

고객센터 전화번호

1544-6240 (유료) 
평일 09:00 ~ 18:00

 

 

티몬 환불 방법

 

 

티몬 앱 고객센터

앱에서 고객센터에 신속하게 접근하려면, 먼저 하단의 사람 아이콘을 클릭한 후, 화면을 조금 내리면 보이는 고객센터를 선택합니다. 그 다음, 1:1 채팅 상담을 선택하시면 됩니다.

티몬에서 환불을 신청하려면 고객센터에 문의하는 것이 가장 신속합니다. 현재 정산 지연 문제로 인해 전화 연결과 채팅 상담이 지연될 수 있으니 이 점을 유의하시기 바랍니다. 또한, 이메일이나 티몬 앱을 통한 문의도 가능하니, 다양한 방법을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.