2024년 주목 받는 AI 업무 자동화 플랫폼 TOP 3

2024년, AI 기술의 급격한 발전으로 업무 프로세스 자동화 플랫폼이 큰 주목을 받고 있습니다. 이번 글에서는 2024년에 주목받는 무료 AI 기반 업무 프로세스 자동화 플랫폼 TOP 3를 소개합니다.

1. Zapier

주요 특징

• 3,000개 이상의 앱과 연동 가능
• 멀티스텝 Zaps 생성으로 복잡한 워크플로우 구현
• 조건부 로직을 통한 지능적인 자동화

업무 프로세스 자동화 예시

1. 이메일 마케팅 자동화
   • 새로운 고객이 CRM에 추가되면 자동으로 이메일 마케팅 리스트에 추가
   • 구매 내역에 따라 세그먼트를 나누어 맞춤형 이메일 발송
2. 프로젝트 관리 효율화
   • Trello에 새로운 카드가 생성되면 자동으로 Slack에 알림 전송
   • Google Calendar에 새 일정이 추가되면 자동으로 프로젝트 관리 도구에 태스크 생성
3. 고객 지원 프로세스 개선
   • 고객 지원 티켓이 생성되면 자동으로 담당자에게 이메일 알림 발송
   • 특정 키워드가 포함된 티켓은 우선순위를 높여 처리

2. Notion AI

주요 특징

• 문서, 데이터베이스, 칸반 보드, 위키 등 다양한 형태의 콘텐츠 생성
• AI를 활용한 콘텐츠 생성 및 요약
• 템플릿을 통한 빠른 작업 시작

업무 프로세스 자동화 예시

1. 회의 노트 자동화
   • 회의 전 아젠다 템플릿 자동 생성
   • 회의 후 AI를 활용해 주요 내용 요약 및 할일 목록 추출
2. 프로젝트 관리
   • 프로젝트 생성 시 자동으로 관련 문서, 일정, 할일 목록 생성
   • 데이터베이스 연동을 통한 자동 진행 상황 업데이트
3. 지식 관리
   • AI를 활용한 문서 자동 분류 및 태그 생성
   • 관련 문서 자동 연결 및 추천

3. IFTTT (If This Then That)

주요 특징

• 600개 이상의 서비스와 연동
• 모바일 앱을 통한 손쉬운 관리
• 개인 생활과 업무 모두에 활용 가능한 다양한 애플릿

업무 프로세스 자동화 예시

1. 소셜 미디어 관리
   • 블로그에 새 글이 등록되면 자동으로 트위터와 페이스북에 공유
   • 특정 해시태그가 달린 트윗을 자동으로 스프레드시트에 기록
2. 시간 관리
   • 근무 시작 시 자동으로 업무용 앱 실행 및 알림 설정 변경
   • 특정 위치 도착 시 자동으로 근태 관리 시스템에 체크인
3. 데이터 수집
   • 날씨 앱의 일일 기상 정보를 자동으로 스프레드시트에 기록
   • RSS 피드의 새로운 기사를 자동으로 읽기 목록에 추가

결론

이 세 가지 도구는 각각의 특성을 살려 다양한 업무 프로세스를 자동화할 수 있습니다. Zapier는 복잡한 비즈니스 프로세스에, Notion은 팀 협업과 문서 관리에, IFTTT는 간단하지만 다양한 개인 및 업무 자동화에 특히 유용합니다. 사용자의 필요에 따라 적절한 도구를 선택하여 활용하면 업무 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

 

플랫폼	링크	주요특징	장점
Zapier	https://zapier.com/	- 3,000+ 앱 통합 - 복잡한 워크플로우 지원	- 광범위한 비즈니스 프로세스 자동화 - 강력한 조건부 로직
Notion AI	https://www.notion.so/ko-kr/product	- 올인원 작업공간 - AI 기반 콘텐츠 생성	- 팀 협업 최적화 - 유연한 문서 및 데이터 관리
IFTTT	https://ifttt.com/	- 600+ 서비스 연동 - 간편한 "애플릿" 시스템	- 사용자 친화적 - 개인 및 업무 자동화에 적합